Pravila refundiranja
Svi proizvodi u ponudi na portalu TACTICALSHOP.ME dolaze sa garancijom prema garantnom listu određenog proizvoda ili po osnovu saobraznosti proizvoda u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača a u minimalnom trajanju od 2 godine.
Određeni proizvodi na našem portalu mogu biti ponuđeni sa produženom garancijom koja je uslovljena pravilima proizvođača ili davaoca produžene garancije kako je i navedeno na našem portalu. Tacticalshop odgovara isključivo za garanciju koju pruža u trajanju od 2 godine a sve produžene garancije su isključivi dogovor Kupca i davaoca produžene garancije (proizvođača, uvoznika ili ovlašćenog servisa).
U slučaju da je produženje garancije uslovljena registracijom na web sajtu davaoca garancije, TACTICAL SHOP ni njegovi zaposleni nijesu dužni i ne mogu da vrše registraciju u ime korisnika. Isti se takođe ne mogu smatrati odgovornima u slučaju da Kupac nije u predviđenom vremenskom roku registrovao svoj uređaj na za to predviđenom sajtu.
Podnošenje prigovora
Potrošač ima pravo da, na papiru ili nekom drugom, potrošaču dostupnom, trajnom mediju, podnese prigovor trgovcu kod koga je kupio proizvod:
u slučaju nesaobraznosti proizvoda ugovoru, u roku od dvije godine od dana prelaska rizika na potrošača;
u vezi sa datom garancijom, u roku iz garantnog lista;
na račun za kupljeni proizvod odmah, a najkasnije u roku od osam dana od dana plaćanja računa;
na račun za pružene javne usluge u roku od 15 dana od dana prijema računa.
Trgovac je dužan da potrošaču, bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema prigovora, odgovori u pisanoj formi, na papiru ili nekom drugom, potrošaču dostupnom, trajnom mediju, sa izjašnjenjem o sadržini zahtjeva iz prigovora i predlogom za njegovo rješavanje.
Ako se o prigovoru ne rješava bez odlaganja, trgovac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu o prijemu prigovora.
U slučaju da je artikal kupljen na platformi tacticalshop.me, prigovor se može dostaviti slanjem emaila na adresu info@tacticalshop.me
Sve odredbe Zakona o zaštiti potrošaca Crne Gore možete pogledati na ovom linku https://www.paragraf.me/propisi-crnegore/zakon-o-zastiti-potrosaca.html
Politika vraćanja proizvoda- pročitajte na linku iznad